위대한 이인자들

위대한 이 인자들 데이빗 히런/워렌 베니스, 최경규 역(2000. 7.28 1판4쇄 좋은 책 만들기) 홀로 이끄는 것보다 조직 내 파트너와 권한과 책임을 분산하여 공동의 가치와 포부 그리고 목표를 향해 협력하는 것이 더 효과적인 결과를 가져온다는 사례를 중심으로 소개한 책이다. 개혁가 : 조지 마살 장군이 루즈벨트 대통령을 설득해 제2차 세계대전을 대비한 효율적 군대육성, 정직과 국가나 개인의 이익을 위해 거짓말을 하지 않고 사실에 입각한 정치권에 대한 대응, 그리고 대통령 후보가 되라는 권유를 뿌리치고 군인은 정치에 관여하면 안 된다며 사심을 버리고 해리 투르먼 대통령의 당선을 돕는 것으로 맺음한 군인의 역할 동맹자 : 스탠퍼드대학 여자농구팀의 코치인 에이미 커터가 감독인 타라 반더비어가 미국여자올림픽을 지휘하느라고 공백이 된 기간 동안 임시감독을 맡아 전국 3위의 반열에 올려놓고 다시 부감독으로 돌아간 15년간의 보좌에 만족한 이 인자. 동료인 메릴린치의 경영자 찰스 메릴과 협력의 위치에서 회사의 성장에 노력한 월스트리트의 원스롭 스미스. 마이크로소프트의 빌게이츠, 스티브 발머, 크레이그 배럿의 관계와 또 다른 사례들도 소개한다. 크라이슬러 자동차의 로버트 이튼은 공동의 목표를 달성하기 위해 이기심을 버리고 로버트 러츠의 생산기술과 아이디어를 수용해 업계에서 두각을 나타내며 성공의 길로 갈 수 있었다. 로버트 러츠의 이 인자로서의 역할 만족이 그 배경이었음은 물론이다. 노스캐롤라이나 대학의 남자농구팀의 명감독 딘 스미스 밑에서 49여 년 간 부감독을 지낸 윌리엄 거스리지의 헌신적 보좌와 그 보좌를 받는 것으로 끝이지 않고 협력하며 일정부분의 권한을 나눠준 리더의 배려가 낳은 명문팀으로의 명성 유지 앨버트 고어가 빌 클린턴 대통령의 임기 중 부통령으로서 그간 존재감이 없었던 부통령의 역할을 확장하고 대통령 개인의 약점을 보강하며 정권의 힘을 뒷받침하여 부통령제의 존재감을 확인시킨 사례. 물론 부통령직을 수락하기 전에 허수아비로 평가되던 그 역할에 대해 대통령 후보와 다짐을 받는 치밀함이 있었다. 마오쩌둥(毛澤東)과 저우언라이(周恩來)의 관계를 살펴보는 장면은 새롭다. 저우언라이는 더 똑똑하고 인격적으로도 더 나은 사람이었지만 오직 인민에 봉사한다는 일념으로 25년 간 정치적 동료로서 역할을 수행한다. 공식적으로는 마오쩌둥의 조연으로 위치했지만 중국을 인도해가는 등불이었다. 그러나 의견이 항상 일치하는 것은 아니었다. 중국을 한 세대 후퇴시켰다는 프롤레타리안 문화대혁명을 비판했고 홍위병이 득세한 기간(1966-1969)에도 질서와 합리성을 주장했다. 홍위병이 가택연금을 한 때(1967. 8. 26)에 마오쩌둥은 개입하지 않았다. 이때의 일로 건강이 악화돼 1976. 1. 8 사망했다. 마오쩌둥은 저우언라이를 외면하고 찾지 않았으나 사망했다는 말을 듣고 자신도 병상에 앉아 홀로 눈물을 지는 것을 간호사가 목격했다고 한다. 마오쩌둥이 신격화된 상태라면 저우언라이는 존경스럽고 어려울 때 기댈 수 있는 인간적 지도자로 중국인에게 각인돼 있다. 이런 사례들을 통해 이기심을 버리는 능력은 리더나 이 인자 모두에게 필요한 덕목임을 밝힌다. 자기 자리를 넘볼 수 있는 이 인자를 둘 수 있는 아량, 리더의 자리를 성급하게 탐내지 않고 건강한 자아로 자신의 욕심을 이기는 이 인자의 특별한 자신감도 필요하다. 성격이나 일하는 방식은 달라도 형성된 믿음과 상호의존을 바탕으로 협력하며 서로 보완해 나가는 지혜를 배운다. 개개인은 불완전한 인간이지만 둘의 합심은 막강한 힘을 발휘하게 한다. 때로는 양보와 희생도 필요하지만 결코 비굴하지 않은 것이다. 종종 긴장감과 반목하는 경우도 있고 잠재적 후임자를 허용하지 않는 1인자도 있지만 결국 실패하는 결과를 가져온다. 독재적인 CEO는 후계자들을 공식화하고 싶어 하지 않는다. 권력과 영예를 나누기를 내켜하지 않는 것이다. 오히려 자신의 자리에 앉으려고 열망하는 사람들을 해고시킨다. 건설적 비판으로 자기주장이 있는 최고의 부관을 원하지 않았다. 공조체제는 자신에게 적절하지 않다고 여기는 사람도 많다. 그러나 진정한 권력은 관용이 있다. 의심 ㄴ많은 친구가 적보다 더 나쁘다고 이솝은 얘기한다. 한편 일부 권력이 있는 중역들은 자신이 영원히 살 것이라 믿는 듯하다. 나이가 들어도 난투 속에서 살아남음으로써 더 새롭고 젊어지는 것처럼 느낀다. 그러나 어느 순간 치명적 실수를 저지를 수 있다. 게다가 야심이 넘치는 사람은 최고의 자리로 가기 위해 좀이 쑤시기 마련이다. 협력자 위치에 있는 사람들은 그의 태도와 헌신의 문제에서 비롯된다는 것을 깨달아야 한다. 이 인자는 명성에 관심을 갖지 않는다. 일을 창조하는 데에는 큰 즐거움을 느낀다. 훌륭한 협력자 정신은 모든 사람을 승자로 만든다. 건강한 자아와 확고한 의견(아이디어) 없이는 기업세계의 고위직에 오르지 못한다. 헌신적 구성원이고 기업전반의 목표를 추구하는데 열성적이고 지적이고 자신감에 차 있어야 한다. 상사와 원만한 관계는 기대에 어긋나지 않을 경우 섬세한 예술과도 같다. 상관과 힘을 겨룰 경우는 눈 밖에 날 수 있다. 사람과 경쟁하는 것이 아니라 아이이어와 경쟁해야 한다. 흥미로운 것은 코넌 도일의 추리물에 등장하는 주인공 셜록 홈스 그리고 홈스를 돋보이게 할 이야기를 서술할 수 있는 닥터 와슨이라는 평범한 인물을 등장시켜 성공한 작가의 이야기까지 리더와 공생하는 이 인자들의 이야기를 담고 있다. 2014. 07. 02
지속적으로 위대한 조직을 경영해 나가기 위해서는 한 명 이상의 통찰력 있는 최고경영자가 요구되며 위대한 이인자 또한 필요로 한다. 이 책은 최고경영자가 곧 유명인사를 의미하는 오늘날 성공이라는 화려한 조명 뒤에 있는 조용한 힘에 관한 매혹적인 이야기를 들려주고 있다. 우리가 성공하기 위해 반드시 어떤 팀의 우두머리가 될 필요는 없다는 것을 여러 에피소드를 중심으로 친근감 있게 일깨워준다.

1. 위대한 협력자 정신
협력자 정신이란 무엇인가?
위대한 협력자에 이르는 길
위대한 협력자의 특성 : 용기, 창의성, 건강한 자아
성공보다 더 소중한 것을 추구하는 이인자들
평등주의를 바탕으로 한 리더십

2. 로버츠 러츠 - 진정한 리더십은 일인자가 아닐 때 발휘된다
창조적 야심가 러츠
이단자 러츠를 감동시킨 아튼
리더이 손을 들어준 이인자
부드러우면서도 한호한 리더십
드림팀의 눈부신 활약
이인자로서 누리는 행복

3. 스티브 발머와 크레이그 배럿 - 리더의 꿈을 실현시킨 이인자들
빌 게이츠와 스티브 발머의 긴밀한 파트너십
IBM 공략에 나선 게이츠와 발머
작은 빌 게이츠들이 이끄는 기업
인텔의 구원투수 배럿
최고를 향한 여정
공동 리더십 문화를 갖춘 인텔
진보를 추구하는 공동 리더들

4. 윈스롭 스미스 - 리더를 앞서게 하는 것은 이인자의 재능이다
물밀듯이 밀려드는 대중 자본주의의 물결
월 스트리트를 믿지 못한 사람들
고객 최우선 정신
리더를 보필하는 충성스러운 이인자
순조로운 지휘권 이양
수백만 시민에게 희망을 준 주식 투자의 기회

5. 저우언라이 - 오직 인민에게 봉사한 중국의 등불
중국 혁명의 탄생
미련없이 주인공 자리를 내준 조연
농민 마오쩌둥과 지식인 저우언라이의 공조체제
공격할 순간을 조용히 기다리는 코브라
무대 위에서 살아남는 법

6. 조지 마셜 - 자기희생과 봉사에 입각한 이인자의 리더십
참모 운영의 마법사
육군 참모총장으로서의 새로운 시작
공동 목표를 향한 강한 신념
유럽 재건을 위한 마셜 플랜

7. 앨버트 고어 - 사라진 꿈을 붙잡은 위대한 부통령
권력 없는 특혜를 누리는 이인자의 괴로움
정부개혁에서 영향력을 행사한 첫번째 부통령
퀘일의 역설에서 벗어나기

8. 윌리엄 거스릿지 - 주목받지 못해도 너무나 중요한 사람
코치가 꿈이었던 소년
한 목소리 내기전략
작은 일을 잘 다스리면 큰 문제는 일어나지 않는 법이다.
야심 대신 택한 행복의 삶
나이 든 신임 감독의 성공

9. 에이미 터커 - 협력함으로써 비로소 발휘되는 무한한 힘
새로운 스타로서의 발돋움
승리하는 팀 만들기
마침내 승자가 된 터커
훌륭한 팀, 존경하는 파트너와 함께 하는 행복

10. 닥터 왓슨 - 완벽한 팀워크를 보여준 불멸의 파트너
처방전보다 더 많이 쓴 소설
죽음으로부터 부활한 홈스
더할 나위 없이 완벽한 동료
외롭고 힘든 리더를 지켜준 충직한 협력자

11. 리더들의 충돌
신격화 콤플렉스 다루기
물과 기름처럼 겉도는 리더와 이인자
진정으로 협력할 수 있는 사람만이 성공적인 리더가 된다

12. 경영진의 개혁
책임을 재정의하라
서로 협력하고 강화시키는 재능을 발휘하라
백짓장도 맞들겠다는 신념을 가져라

13. 이인자들을 위한 제언
이인자들을 위한 점검 리스트
공조체제 문화 형성하기
미래를 바라보며 : 모든 사람을 승자로 만드는 협력자 정신